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结对共建 携手共进——南阳公交与滁州公交开展省级文明示范线路结对共建交流活动

发布时间:2019-01-21 10:50:48 点击:

按照安徽省、湖北省、河南省公共交通协会关于开展皖鄂豫城市公交行业省级文明示范线路结对共建活动精神,我公司18路“全国青年文明号”线路与滁州市公共交通有限公司K1路“巾帼文明示范岗”示范线路结对共建。

20181224日至25日,南阳公交总公司党委书记、总经理张金魁,纪委书记张蕾,副总经理文廷勋以及相关部门负责人和18路“全国青年文明号”驾驶员代表一行12人赴滁州市公共交通有限公司开展结对共建交流活动,此次结对共建活动内容主要包括座谈交流、拟定目标、定期沟通和优势互?#27807;取?/span>

结对共建聚合力  座谈交流促提升

在滁州公交期间,张总一行参加了由滁州公交组织召开的共建座谈会。滁州公交党总支书记、董事长、总经理马颢,副总经理姜伟,副总经理朱殿申,办公室主任袁宗惠,二公司经理汪民仕及K1路路长林茜茜等驾驶员代表与我公司代表团以座谈的形式进行了深入的交流。

结对共建座谈会

座谈会上,滁州公交马总首先向我公司一行介绍了K1路“巾帼文明示范岗”示范线路的运营情况,经营理念、服务宗旨、线路特色、取得的成绩等详细情况。张总向滁州公交代表团详细介绍了18路“全国青年文明号”线路?#21335;?#32454;情况。

公交党委书记、总经理张金魁发言

随后,滁州公交K1路长林茜茜等驾驶员代表与我公司驾驶员代表团就安全行车、优质服务、车辆卫生等开展了深入而广泛的交流。

通过座谈交流,双方就彼此在经营理念、优质服务、规章制?#21462;?#32771;评办法、奖惩措施、车容?#24471;病?#23703;位职责等一系?#24418;?#39064;进行了有针对性的沟通交流,取长补短,互相学习,努力促进公交服务工作迈上新台阶,共同谱写新时代公交发展的崭新篇章。

文明示范线路引领城市发展  优势互补提升服务水平

座谈会结束后,滁州公交马总一行陪同我公司代表团现场乘坐K1路“巾帼文明示范岗”示范线路,参观了K1路线路的车容?#24471;玻?#20102;解了K1路“巾帼文明示范岗”线路“五笑”服务理念。“五笑”即:1、对老人要尊敬的笑。2、对小朋友要逗他们笑。3、对残疾人要安慰的笑。4、对少数挑剔的乘客要抱以耐心和谅解的笑。5、对普通乘客要热情欢迎的笑。切实具有巾帼不让须眉的责任心与工作能力。“五笑”服务理念大家留下了深刻的印象,?#21442;?#25105;们提升星级线路服务水平,创?#21028;?#20844;交服务品牌提供了很好的思路。

参观滁州公交K1路“巾帼文明示范岗”示范线路

随后代表团一行考察学习了滁州公交在场站建设取得的成绩。通过实地学习交流,从中发现自身工作?#20889;?#22312;的差距。特别是实行线路长职责制,通过线路长协助分公司抓好线路管理工作,负责线路的安全、服务、卫生、营运、车辆安排、新上岗人员的培训、组织开展的职工活动增强职工团队意识和凝聚力。掌握本线路人员基本情况,组织实施“安全叮嘱”工作,了解当班员工情绪状态,及时化解调整职工的工作状态。实施线路星级驾驶员?#30446;?#26680;评比活动,促进线路?#21462;?#23398;、赶、帮、超的争创氛围。

以共建活动为契机   进一步推动城市公共交通事业迈上新台阶

南阳公交18路线将滁州公交K1路“巾帼文明示范岗”示范线路的经营理念、服务宗旨、线路特色、取得的成绩以座谈会的形式,在18路线的所有驾驶员中开展培训学习。并以此次文明示范线路结对共建活动为契机,积极探索公交服务?#36335;?#27861;、新理念,提升公交服务水平,保持和发扬团队意识、敬业精神和创新精神,发挥典型国家级青年文明号的示范引领作用,进一步为推动南阳公交长足发展做出积极的贡献。


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